যা জানতে চান — সরাসরি উত্তর

vbajje-তে প্রতিদিন যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলো আমরা ভাগ করে রেখেছি — অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত, পেমেন্ট সংক্রান্ত আর সহায়তা সংক্রান্ত। প্রতিটি উত্তর সংক্ষিপ্ত কিন্তু কাজের, যাতে বারবার সাপোর্টে যোগাযোগ না করতে হয়। অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় যে মোবাইল নম্বর দিয়েছেন, সেটিই যাচাইয়ের মূল চাবিকাঠি — OTP সেই নম্বরেই আসবে। জমার ক্ষেত্রে bKash, Nagad বা Rocket অ্যাপ খুলে আমাদের নির্দিষ্ট অ্যাকাউন্ট নম্বরে পাঠান, তারপর PIN দিয়ে

নিশ্চিত করুন; পেমেন্ট রেফারেন্স নম্বর সংরক্ষণ করে রাখুন। উত্তোলনের আবেদনের পর আমাদের যাচাই দল প্রতিটি অনুরোধ পর্যালোচনা করে — অ্যাকাউন্ট তথ্য মিলে গেলে প্রক্রিয়া শুরু হয়। ঢাকায় বসে মোবাইলে কাজ করলেও প্রতিটি ধাপ একইভাবে চলে। কোনো নির্দিষ্ট বিষয়ে উত্তর না পেলে নিচের সহায়তা মাধ্যমে জানান।